Política de Privacidad

Visaforlatam (en adelante, “el servicio” o “Visaforlatam”) es un servicio privado e independiente de asistencia para la preparación de solicitudes de visa para Estados Unidos, específicamente del formulario DS-160. Visaforlatam no pertenece al Gobierno de Estados Unidos, al Departamento de Estado ni a ninguna embajada o consulado. El servicio está dirigido exclusivamente a personas residentes en países de América Latina.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al realizar la evaluación inicial o al solicitar nuestros servicios.

Para evaluar tu solicitud de asistencia y poder contactarte si corresponde, recopilamos los siguientes datos personales: nombre y apellido, correo electrónico, número de WhatsApp y país de residencia.

Adicionalmente, recopilamos las respuestas que proporcionas en la evaluación inicial, las cuales pueden incluir información contextual sobre tu situación migratoria, historial de solicitudes de visa y motivo del viaje. Esta información se utiliza exclusivamente para determinar si nuestro servicio es adecuado para tu caso.

También recopilamos metadatos técnicos como el hash de tu dirección IP (no la IP original), el agente de usuario (navegador) y la página de referencia. Estos datos se utilizan para prevenir abusos y mejorar la seguridad del servicio.

La información proporcionada se utiliza exclusivamente para: (i) evaluar si nuestro servicio de preparación de DS-160 puede ser adecuado para tu situación; (ii) contactarte respecto de tu solicitud, si corresponde; y (iii) remitir notificaciones operativas a nuestros sistemas internos para la debida atención y seguimiento de tu caso.

No utilizamos tu información para fines comerciales, publicitarios o de marketing distinto del necesario para prestarte el servicio que solicitaste, sin tu consentimiento expreso. No vendemos tu información personal.

Tratamos tu información con base en el consentimiento que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar la evaluación. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento solicitando la eliminación de tus datos escribiendo a soporte@visaforlatam.com.

Para medir el tráfico del sitio, comprender cómo los visitantes usan nuestras páginas y optimizar nuestras campañas publicitarias, utilizamos las siguientes herramientas de terceros:

(a) Meta Pixel (Facebook). Operado por Meta Platforms, Inc. Esta herramienta nos permite medir la efectividad de los anuncios que publicamos en Facebook e Instagram, mostrándoles a Meta que un usuario completó una acción en nuestro sitio (como enviar la evaluación inicial). Meta recibe y procesa información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la marca temporal de la visita. Meta también puede utilizar esta información para mostrarle anuncios personalizados en sus plataformas y para construir audiencias similares (Lookalike). En ningún caso compartimos con Meta tu nombre, correo electrónico, número de WhatsApp ni las respuestas del cuestionario. Más información en: https://www.facebook.com/policies/cookies y https://www.facebook.com/privacy/policy/.

(b) Plausible Analytics. Una herramienta de análisis web privacy-friendly que no utiliza cookies ni recopila datos personales. Plausible solo registra visitas agregadas y anónimas. Más información en: https://plausible.io/privacy.

Puedes desactivar el seguimiento de Meta Pixel en tu navegador mediante extensiones como Meta Pixel Blocker, Facebook Container, o configurando tu navegador para bloquear cookies de terceros. Plausible, al no usar cookies, no puede desactivarse individualmente pero tampoco recopila información personal.

Dado que Visa For Latam presta servicios a personas residentes en múltiples países de América Latina, y que algunas de nuestras herramientas de terceros (como Meta Pixel) están operadas por empresas radicadas en Estados Unidos, tu información técnica puede ser transferida y procesada en países distintos al de tu residencia.

Esta transferencia se realiza bajo el amparo de los mecanismos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo los Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, y conforme a las políticas de transferencia internacional de datos de Meta Platforms, Inc. disponibles en su política de privacidad.

Si residís en Brasil (LGPD), Argentina (Ley 25.326), México (LFPDPPP), Colombia (Ley 1581), Chile (Ley 19.628), Perú (Ley 29733) o Uruguay (Ley 18.331), tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) se ejercen conforme a la ley de tu país. Para Argentina: la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP); para Brasil: la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); y equivalentes en cada país.

Las evaluaciones completadas generan una notificación a los sistemas internos de Visaforlatam para la debida organización y priorización operativa de cada caso.

El contacto directo con los usuarios se realiza exclusivamente a través de mensajería directa autorizada o mediante nuestro correo electrónico oficial (soporte@visaforlatam.com).

La información completa de la evaluación se almacena de forma segura en nuestras bases de datos bajo estrictos protocolos de protección.

Conservamos la información de las evaluaciones durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en todo caso, durante el plazo legal aplicable. Tras ese periodo, los datos se eliminan o anonimizan de forma que ya no permitan tu identificación.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Las credenciales de acceso, números de contacto y claves de seguridad se almacenan exclusivamente en variables de entorno del servidor y nunca se exponen públicamente en el código.

Validamos mecanismos de verificación anti-bot, aplicamos límites de solicitudes por dirección IP y correo electrónico, y sanitizamos todas las entradas para prevenir abusos.

Los canales de contacto directo de Visaforlatam no se exponen de forma indiscriminada en el sitio para prevenir abusos automatizados. Se habilitan de manera controlada una vez que la evaluación inicial determina la compatibilidad del caso con nuestro servicio.

La información proporcionada durante la evaluación tiene carácter orientativo y no constituye una garantía de aprobación ni determina por sí sola la elegibilidad para obtener una visa. La decisión final sobre la emisión de una visa corresponde exclusivamente a las autoridades competentes de Estados Unidos.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@visaforlatam.com desde el correo electrónico que proporcionaste en la evaluación. Dado que el servicio está dirigido a múltiples países de América Latina, los derechos aplicables pueden variar según la legislación vigente en tu país de residencia.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.